📚 技术支持 FAQ

phpMyAdmin 是一个基于网页的 MySQL 数据库管理工具，您可以通过以下步骤操作：

登录 phpMyAdmin

访问地址：https://您的域名/phpmyadmin，使用数据库用户名和密码登录。

创建数据库示例：

1. 登录后点击左侧「新建」
2. 输入数据库名称，选择编码 utf8mb4_unicode_ci
3. 点击「创建」即可完成

导入数据库示例：

1. 选择您要操作的数据库
2. 点击顶部「导入」选项卡
3. 选择本地的 .sql 备份文件
4. 点击「执行」即可导入

导出数据库示例：

1. 选择要导出的数据库
2. 点击顶部「导出」选项卡
3. 选择导出方式（快速/自定义）
4. 点击「执行」即可下载备份文件

注意：操作数据库前请务必备份数据，避免误操作导致数据丢失。

邮件服务常用端口列表如下：

协议	端口	是否加密	说明
POP3	110	❌ 非加密	收取邮件，不加密传输
POP3S	995	✅ SSL加密	收取邮件，加密传输，推荐使用
IMAP	143	❌ 非加密	收取邮件，支持邮件同步
IMAPS	993	✅ SSL加密	收取邮件，加密传输，推荐使用
SMTP	25	❌ 非加密	发送邮件，部分运营商可能封锁
SMTPS	465	✅ SSL加密	发送邮件，加密传输，推荐使用
SMTP	587	✅ TLS加密	发送邮件，加密传输，替代25端口

推荐配置：建议所有邮件客户端都使用加密端口（995/993/465/587），保障邮件传输安全。

按照以下步骤在 iPhone 上设置企业邮箱：

1. 打开 iPhone「设置」→ 「邮件」→ 「账户」→ 「添加账户」
2. 选择「其他」→ 「添加邮件账户」
3. 填写账户信息：
   • 名称：您的姓名或公司名称
   • 电邮：您的完整邮箱地址（如：yourname@yourdomain.com）
   • 密码：您的邮箱密码
   • 描述：可填写「工作邮箱」等自定义名称
4. 点击「下一步」，选择账户类型（推荐 IMAP）：

   接收服务器设置：

   • 主机名称：mail.yourdomain.com（替换为您的域名）
   • 用户名：完整邮箱地址
   • 密码：邮箱密码

   发送服务器设置：

   • 主机名称：mail.yourdomain.com（替换为您的域名）
   • 用户名：完整邮箱地址
   • 密码：邮箱密码
5. 点击「下一步」，验证通过后点击「存储」即可完成设置
6. 高级设置（推荐）：进入账户详情 →「高级」，设置：
   • 收件服务器使用 SSL：开启，端口 993（IMAP）或 995（POP3）
   • 发件服务器使用 SSL：开启，端口 465

设置完成后您可以发送一封测试邮件，确认收发正常。

按照以下步骤在 Android 手机上设置企业邮箱：

1. 打开「电子邮件」App，选择「其他」
2. 输入您的完整邮箱地址和密码，点击「手动设置」
3. 选择账户类型（推荐 IMAP）
4. 配置接收服务器：
   • 用户名：完整邮箱地址
   • 密码：邮箱密码
   • 服务器：mail.yourdomain.com（替换为您的域名）
   • 端口：993（IMAP）或 995（POP3）
   • 安全类型：SSL/TLS
5. 点击「下一步」，配置外发服务器：
   • SMTP 服务器：mail.yourdomain.com（替换为您的域名）
   • 端口：465
   • 安全类型：SSL/TLS
   • 要求登录：开启
   • 用户名：完整邮箱地址
   • 密码：邮箱密码
6. 点击「下一步」，设置账户选项（同步频率、通知等），点击「下一步」
7. 设置账户名称和您的姓名，点击「完成」即可

不同品牌的 Android 系统设置界面可能略有不同，总体流程基本一致。如果遇到端口无法连接，可以尝试将 SMTP 端口改为 587，安全类型选择 STARTTLS。

在中国地区使用 SMTP 服务请注意以下事项：

端口选择：

• 中国三大运营商（移动、联通、电信）通常会封锁 25 端口，禁止使用 25 端口
• 推荐使用加密端口：
  • SMTP SSL 端口：465（优先推荐）
  • SMTP TLS 端口：587（备选）

配置示例：

SMTP 服务器：mail.yourdomain.com
端口：465
安全类型：SSL/TLS
需要验证：是
用户名：您的完整邮箱地址
密码：您的邮箱密码

常见问题解决：

• 无法连接服务器：先检查网络是否正常，确认使用的是加密端口（465/587），而不是 25 端口
• 发送邮件被退回：检查邮件内容是否包含敏感词，收件人地址是否正确
• 发送速度慢：中国到香港服务器的国际链路可能有波动，建议使用 SMTP 队列发送，避免短时间大量发送
• 企业防火墙限制：部分企业内网可能封锁外部 SMTP 端口，请联系公司IT部门开放对应端口

提示：如果需要在中国境内大量发送营销邮件，建议使用我们的香港 EDM 专用服务，优化国际链路，提升送达率。